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Prensa

Aquí puedes ver las últimas noticias acerca de Atento.

Notas de prensa

Filtrado por

2021/09/01

Atento nombra a Josh Ashby Chief Delivery Officer

Ashby dirigirá las operaciones, centrándose en desarrollar e implementar procesos y herramientas que permitan a la empresa convertirse en el proveedor líder de soluciones de Experiencia del Cliente en todo el mundo. NUEVA YORK, 1 Septiembre 2021– Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” o la “Compañía, la empresa líder en servicios de relación con el cliente […]

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2021/08/26

Atento nombra a Isabel María Gómez como CISO Global de la compañía

Desde su nueva posición, Isabel continuará optimizando los niveles de protección de la información, establecerá procesos para salvaguardar los activos y revisará y definirá estrategias de seguridad de forma continua.   Madrid, 26 de agosto de 2021- Atento, la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en […]

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2021/08/25

Analíticas de datos reducen 88% crisis en RRSS

Estas herramientas han logrado reducir en un 88% las crisis en redes sociales al analizar el sentimiento de los mensajes de la comunidad de una marca. Al implementar analíticas avanzadas, en sólo 4 meses un banco superó 18% su objetivo medio mensual de venta de créditos para consumo.  Ciudad de México a 25 de agosto […]

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2021/08/04

Atento reporta resultados del segundo trimestre y primer semestre del año fiscal 2021

Récord de ventas (+ 148% interanual) y crecimiento de ingresos (+ 17,6% interanual en moneda constante y 21,7% en moneda corriente) El EBITDA consolidado en el segundo trimestre de 2021 aumentó un 123% a $ 51 millones año contra año, con un margen que alcanzó el 13,3% Reiterando la guía para el año fiscal 2021 […]

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2021/07/27

Tendencias del mercado BPO según el informe de Gartner

La adopción de servicios digitales, de Analítica, Inteligencia Artificial, automatización y servicios en la nube se encuentran entre las tendencias más destacadas para los próximos años. El reajuste de la oferta de servicios dará lugar a una serie de desafíos operativos y de eficiencia.  Madrid, 27 de Julio de 2021. Según Gartner, “la industria de […]

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2021/07/22

Atento y ManpowerGroup se alían para ofrecer servicios multilingües de atención al cliente y tecnología de automatización de procesos (RPA)

  Con este acuerdo, las compañías esperan habilitar más de 2.000 posiciones de atención al cliente en centros ubicados en la Península Ibérica La tecnología de automatización robótica de procesos (RPA) de Experis, que suma ahora la experiencia de Atento, contribuye a impulsar la productividad, mejorar su eficiencia operativa, reducir costes y agilizar sus tiempos […]

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