Atento en Brasil
Mejores experiencias se traducen en una mayor ventaja competitiva para tu negocio.
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São Bernardo do Campo I
Rua Wallace Simonsen, 13, Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo, 09771-210
Premios, reconocimiento y certificaciones
Calidad y eficiencia ratificadas por el mercado en el que operamos.
Premios LATAM
Atento Brasil ganó el premio sudamericano en la categoría "Vehículos" con el proyecto: "Fiat innova y desarrolla un servicio exclusivo para clientes premium de Fiat Linea: Central L' Único".
Top Employer
En 2020, fue la sexta vez consecutiva que Atento Brasil recibió este reconocimiento. La distinción se ofrece a las empresas que tienen una alta calidad de condiciones de trabajo y excelencia en las prácticas de desarrollo de talento de sus colaboradores.
Great Place to Work®
En su edición de 2014, Atento fue reconocida como uno de los mejores empleadores de Brasil.
Premio Direct Marketing Association (ABEMD)
En 2014, la ABEMD eligió a Atento como el “Contact Center del Año” y premió cuatro de los Casos de Negocios de la empresa. Los casos premiados se relacionan con la gerencia de Medios Sociales, Atención al Cliente, Estrategia de Ventas Cruzadas y Estrategia de RH.
Premio Excelencia en Contact Center (PECC)
Atento recibió un premio en la edición de 2014 de la PECC con un Caso de Negocios sobre “Estrategia de RH para recibir y entrenar a nuevos funcionarios”.
Premio Nacional de Teleservicios (ABT)
Este Premio, el más importante para el mercado de Teleservicios en Brasil, reconoció a Atento con nueve premiaciones y dos premios de destaque en 2014. Los Casos de Negocios premiados están relacionados a la Reducción de Rotatividad, Satisfacción del Cliente, Medios Sociales, Estrategia Interna de Comunicaciones, Cobro, Eficiencia en Back Office, Estrategia de Recursos Humanos para nuevos funcionarios y Atención al Cliente.
Premio Informe Bancario
Este premio reconoce las mejores operaciones y servicios relacionados a las instituciones financieras. En 2014, Atento ganó un premio en ese galardón.
Premio Venta Multicanal (por la revista Cliente SA)
Este premio reconoce a las empresas que hacen el mejor uso de las estrategias multicanal. En 2014, Atento ganó tres premios en este galardón con los Casos de Negocios relacionados a Atención al Cliente, Cross Selling y Ventas.
Premio Consumidor Moderno por la Excelencia en Atención al Cliente
Las operaciones de Atento ganaron 12 premios en la edición de 2014 de este galardón, que reconoce las mejores operaciones de atención al cliente para consumidores brasileños.
Premio de Oidoría Brasil 2013
Atento obtuvo el Segundo premio de Oidoría Brasil en 2013, con la Línea de Prestación de Servicios a Funcionarios Atento. Esta edición evaluó más de 50 líneas de prestación de servicios públicos y privados a funcionarios. Los criterios de evaluación de esas líneas de prestación de servicio al funcionario tuvieron su enfoque en la innovación, desempeño, gestión, alianzas estratégicas, integridad y responsabilidad social.
Atento en Brasil
Idiomas
Portugués, Inglés y Español
70
Número de centros físicos y remotos
+46,000
Número de estaciones de trabajo
+75,000
Número de colaboradores
