Atento no Brasil
Melhores experiências adicionam uma vantagem competitiva mais acentuada ao seu negócio.
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Nossas centrais
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São Bernardo do Campo I
Rua Wallace Simonsen, 13, Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo, 09771-210
Prêmios, reconhecimento e certificações
Qualidade e eficiência atestadas pelo mercado.
Prêmios LATAM
A Atento Brasil ganhou o prêmio sul-americano na categoria "Veículos" com o projeto: "A Fiat inova e desenvolve um serviço exclusivo para clientes premium do Fiat Linea: Central L' Único".
Top Employer
Em 2020, foi a 6ª vez consecutiva que a Atento do Brasil recebeu este reconhecimento. A distinção é oferecida a companhias que possuam uma elevada qualidade de condições de trabalho e excelência das práticas de desenvolvimento do talento de seus colaboradores.
Great Place to Work®
Em sua edição de 2014, o Great Place to work® reconheceu a Atento como um dos melhores empregadores do Brasil.
Prêmio ABEMD de Marketing Direto
Em 2014, a ABEMD elegeu a Atento como o Contact Center do Ano e premiou quatro dos Casos de Negócios da empresa. Os Casos premiados são relacionados à gerência de Mídia Social, Atendimento ao Cliente, Estratégia de Vendas Cruzadas e Estratégia de RH. Atento obteve o troféu de prata com seu case “Telefonica na linha", na categoria Telemarketing, Customer Service B2B e um troféu de prata com o case “Movistar APV Atendimento remoto”, na categoria de Telemarketing, categoria Serviços B2C. Por último, a Atento Argentina recebeu bronze por "Movistar SMEs cada cliente, uma pessoa”, na categoria Telemarketing Customer Serviços B2B.
Prêmio Excelência em Contact Center (PECC)
A Atento recebeu um prêmio na edição de 2014 dessa premiação, com um case sobre Estratégia de RH para receber e treinar novos colaboradores.
Prêmio Nacional de Telesserviços (ABT)
O mais importante para o mercado de Telesserviços no Brasil, reconheceu a Atento com nove premiações e dois prêmios de destaque em 2014. Os Casos de Negócios premiados estão relacionados à Redução de Rotatividade, Satisfação do Cliente, Mídia Social, Estratégia Interna de Comunicações, Cobrança, Eficiência em Back Office, Estratégia de Recursos Humanos para novos funcionários e Atendimento ao Cliente.
Prêmio Informe Bancário
Reconhece as melhores operações e serviços relacionados às instituições financeiras. Em 2014, a Atento ganhou um dos prêmios.
Prêmio Venda Multicanal (pela revista Cliente SA)
Premia as empresas que fazem o melhor uso das estratégias multicanal. Em 2014, a Atento ganhou três prêmios, com os Casos de Negócios relacionados ao Atendimento ao Cliente, Cross Selling e Vendas.
Prêmio Consumidor Moderno pela Excelência em Atendimento ao Cliente
As operações da Atento ganharam 12 prêmios na edição de 2014. As melhores operações de atendimento ao cliente para consumidores brasileiros são homenageadas neste prêmio.
Prêmio de Ouvidoria Brasil 2013
A Atento ganhou o segundo prêmio de Ouvidoria Brasil em 2013, com a Linha de Prestação de Serviços a Funcionários Atento. Essa edição avaliou mais de 50 linhas de prestação de serviços públicos e privados a funcionários. Os critérios de avaliação dessas linhas de prestação de serviço ao funcionário tiveram seu foco na inovação, desempenho, gestão, parcerias, integridade e responsabilidade social.
Atento no Brasil
Idiomas
Português, Inglês e Espanhol
70
Número de centrais físicas e remotas
+46,000
Número de estações de trabalho
+75,000
Número de colaboradores
