Los avances y la transformación digital por Carlos López-Abadía, CEO de Atento

En una entrevista para El Economista, Carlos López-Abadía, CEO de Atento, habló sobre los planes de la compañía para promover la diversificación y la transformación digital de nuestros clientes. “Atento es una compañía que ha cambiado muchísimo en los últimos años. Desde sus orígenes en el sector de telecomunicaciones y particularmente en los servicios tradicionales como centro de llamadas. Hoy en día, es una empresa que está extraordinariamente diversificada. Somos la compañía líder del sector en Latinoamérica, con una diferencia muy importante, que alcanza los siete puntos porcentuales de cuota de mercado con respecto al segundo competidor […]. Anualmente, reclutamos y preparamos a decenas de miles de personas en tareas tan variadas como programación de robots o ventas avanzadas. Hay muy pocas empresas en el mundo que puedan hacer este tipo de trabajo a esta escala. Por otro lado, hemos experimentado un avance espectacular en tecnologías digitales, como la inteligencia artificial, la robótica y los datos, que es donde estamos creciendo más.” Lee la entrevista completa aquí o mira el video a continuación.