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Elia Santillán, Directora Regional de Atento México recalca la necesidad de tener una estrategia de Experiencia de Cliente para cumplir con las expectativas y solicitudes de los clientes, brindando experiencias y cómo ello ha llevado a Atento al siguiente nivel, obteniendo una madurez que lo ha posicionado como una de las mejores empresas en BPO.
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