RPA Factory
Esta solução oferece três serviços principais: RPA Factory/Development; Consultoria de Serviços Gerenciados e Transformação de Processos, alavancada por uma forte estrutura de serviços gerenciados (sustentação e desempenho), além de uma capacidade de consultoria experiente (nos setores em que já atuamos) e estratégias específicas de modelos de negócios sobre relacionamento / momento do cliente (novo cliente, cliente atual) e eficiência operacional interna.
Benefícios
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Eficiência
Redução de erros ao longo do processo.
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Produtividade
Redução de custos operacionais e suporta o retorno mais rápido do investimento.
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Transformação
Foco na assertividade, otimizaçaõ e confiabilidade.
Diferenciais
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Bots funcionam ininterruptamente - o processo digital pode operar 24X7, executando transações em tempo real.
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Uma força de trabalho virtual responde a eventos incrementais, com agilidade e velocidade dos aplicativos.
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Tempo de entrega rápido e impede integrações invasivas para outros sistemas. Desenvolvimento em semanas, em vez de meses.
Solução em números
de redução de SLA
Retorno do investimento em 1 ano
agentes operando novos processos
Veja como esta solução funciona na prática.
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Onboarding online
Projeto entre Riot Games e Atento foi implantado 100% de maneira remota
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Automação da experiência do cliente
Conversão de URA para bot de WhatsApp reduziu tempo de atendimento
Artigos
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CX, ventaja competitiva en la era digital
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Atento Colombia #YoTambiénMeVacuno
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High Value Voice: a voz de um especialista transforma o atendimento
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