Atento reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar na Espanha em 2018

MADRI – A Atento S.A. (NYSE: ATTO), líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina, e um dos cinco maiores provedores a nível mundial, foi reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar na Espanha na categoria com mais de 1.000 empregados pelo Great Place to Work (GPTW), em sua lista Best Workplaces Espanha 2018.

O foco nas pessoas é um dos pilares estratégicos da Atento e um componente fundamental para seu sucesso nos negócios. Ainda, a Atento é a única empresa do setor na Espanha que possui esse reconhecimento, questão que realmente representa um ponto chave para todo o setor. Ao reconhecimento da Espanha se une o recebido em 2017 na América Latina, momento em que a Atento foi declarada uma das 25 Melhores Multinacionais para trabalhar pelo sétimo ano consecutivo. Assim mesmo, a Atento é o Great Place to Work® em países como: Argentina, Uruguai, Brasil, Peru, Colômbia, Chile e México.

Para José María Pérez Melber, Diretor Geral da Atento Espanha, “é uma grande honra para toda a equipe da Atento sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para trabalhar na Espanha e representa um novo estímulo para continuar apostando por uma estratégia que coloca as pessoas no centro de nossa cultura e modelo empresarial, Contamos com a melhor equipe de profissionais, altamente capacitada e motivada, para ganhar a confiança dos clientes e garantir que eles recebam uma ótima experiência de cliente”.

“Sentimos muito orgulho de novamente estar presentes no ranking das melhores empresas para trabalhar e isso nos impulsiona para continuar aprofundando nos programas de recursos humanos, cujo principal propósito é reforçar o compromisso e o desempenho de todos nossos profissionais, para melhorar dia a dia a qualidade dos serviços e a satisfação de todos os clientes. Nosso objetivo é que cada empregado se sinta realizado no trabalho e motivado, para continuar com seu desenvolvimento profissional e enfrentar novos desafios. Para consegui-lo, trabalhamos para garantir ambientes de trabalho estimulantes e oferecer as melhores condições”, assevera Juan Riquelme, Diretor de Recursos Humanos da Atento Espanha.

Esta distinção valoriza o trabalho realizado pela companhia na formação e no desenvolvimento de seus colaboradores, através de programas como Academia Atento e Universidade de Liderança Atento. Outros projetos que a Atento tem implementado nos últimos anos, cujos objetivos são a melhoria do clima profissional e encorajar o orgulho de pertencer, foram a introdução de medidas de flexibilidade no trabalho, a criação de novos espaços que promovam novas formas de colaboração, a formação em habilidades da nova economia digital e a geração de novos canais de comunicação online (rede social corporativa e APPs). A Atento assume seu papel como um dos principais empregadores das regiões onde está presente e, assim, fomenta a contribuição de valor para a comunidade, graças a programas de voluntariado corporativo como Vozes que Ajudam, Atentos ao Futuro e o Global Community Month.

GPTW é o maior estudo de clima organizacional realizado em nosso país. A opinião dos empregados representa 2/3 da pontuação final para poder aceder ao ranking. O restante, está integrado pelo Culture Audit, questionário voltado à empresa que GPTW utiliza na compreensão e avaliação das práticas, políticas e cultura da organização.

Sobre a Atento
A Atento é a maior empresa de serviços de gestão do relacionamento com clientes e processos de negócios (CRM / BPO) na América Latina e um dos cinco maiores provedores mundiais com base em seu faturamento. A companhia é também líder em serviços de CRM/BPO para companhias que desenvolvem suas atividades nos Estados Unidos Desde 1999, desenvolveu seu modelo de negócio em 13 países e emprega de 150 mil funcionários. A Atento tem mais de 400 clientes aos quais oferece uma ampla gama de serviços de CRM/BPO por meio de múltiplos canais. Seus clientes são empresas multinacionais líderes em setores como telecomunicações, bancário e financeiro, saúde, varejo e administração pública, entre outros. As ações da Atento são negociadas sob o símbolo ATTO NYSE (New York Stock Exchange). Em 2016, foi reconhecida como um dos 25 melhores locais de trabalho multinacionais do mundo pelo Great Place to Work® pelo quarto ano consecutivo. Para mais informações, acesse www.atento.bensyagency.com.br

Fonte: Atento