Atento recebe o prêmio Top Employer na Espanha e no Brasil

• De forma consecutiva, foi o décimo ano que a empresa recebe o prêmio na Espanha e o sexto no Brasil.
• A distinção é oferecia a companhias que possuam uma elevada qualidade de condições de trabalho e à excelência das práticas de desenvolvimento do talento dos seus funcionários.

11 de fevereiro de 2020 Download em PDF

MADRI – A Atento S.A. (NYSE: ATTO), líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina, e um dos cinco maiores provedores a nível mundial foi reconhecida em dois diferentes países com o prêmio Top Employer. certificação mundialmente aplicada pelo Top Employers Institute, que tem sede na Holanda e atua em 119 países, em todos os continentes. O resultado veio após uma profunda análise das políticas de RH da companhia, na qual foram avaliados quesitos como remuneração e benefícios, cultura, aprendizado e desenvolvimento

Anualmente, o Top Employers Institute realiza um estudo analítico rigoroso e rigoroso das condições que as empresas oferecem a seus profissionais. A Top Employers se posiciona como uma das mais prestigiadas certificações internacionais, validando as condições comerciais e organizacionais das empresas.

Na Espanha, é o décimo ano consecutivo em que a companhia recebe a distinção, reforçando o compromisso da Atento em colocar o trabalhador como centro da sua operação. “É uma grande honra para nós obter, pelo décimo ano consecutivo, um certificado dessa importância, pois demonstra nosso firme compromisso com os funcionários. Sem dúvida, um exemplo claro de nosso compromisso com a cultura de esforço e talento que, há mais de uma década, estamos implementando em nossa organização com o objetivo de ter o melhor grupo de profissionais altamente especializados e treinados. Por sua vez, essa certificação é um grande incentivo para continuar trabalhando intensamente na criação e implementação de nossa estratégia de negócios na qual as pessoas são prioritárias”, afirma José María Pérez Melber, diretor geral da Atento Espanha.

No Brasil, é o sexto ano consecutivo em que a empresa recebe essa distinção. A companhia conta com planos estruturados de desenvolvimento de carreira para os seus funcionários. Um bom exemplo neste sentido é o Projeto Escalada, que no surgimento de novas oportunidades, prioriza colaboradores internos a um profissional de fora. Além disso, por meio da área de Educação Corporativa, a Atento investe na capacitação de suas pessoas, com atividades de formação inicial e continuada, com alternativas nas modalidades presencial e Ensino a Distância (EAD), todas gratuitas para os funcionários. Somente em 2019, foram mais de 50 milhões de horas em treinamentos nas duas modalidades.

“As pessoas são o pilar fundamental da nossa estratégia. Nosso objetivo é que cada funcionário se sinta realizado e motivado para continuar com seu desenvolvimento profissional e enfrentar novos desafios, entregando sempre a melhor experiência para os consumidores das empresas que nos contratam. Para alcançá-lo, trabalhamos diariamente a fim de garantir ambientes de trabalho estimulantes e inclusivos. Conquistar a certificação Top Employer mais um ano é um grande reconhecimento à essa dedicação de todos da equipe Atento. Estamos muito orgulhosos”, afirma Ana Marcia Lopes, Vice-Presidente de Recursos Humanos, Comunicação Interna e Responsabilidade Social Corporativa da Atento.

Carlos López-Abadía, CEO de Atento, completa: “O diferencial da Atento são as pessoas que trabalham aqui. Junto com nossa tecnologia, elas formam o pilar da estratégia do futuro da companhia, uma vez que o crescimento dos nossos empregados é o nosso próprio crescimento. Estamos muito orgulhosos de que o nosso enfoque nas pessoas seja reconhecido desde muitos anos, isso nos motiva a continuar nessa direção”.

Sobre a Atento
A Atento é a maior empresa de serviços de gestão do relacionamento com clientes e processos de negócios (CRM / BPO) na América Latina e um dos três maiores provedores mundiais com base em seu faturamento. A companhia é também líder em serviços de CRM/BPO para companhias que desenvolvem suas atividades nos Estados Unidos Desde 1999, desenvolveu seu modelo de negócio em 13 países e emprega de 150 mil funcionários. A Atento tem mais de 400 clientes aos quais oferece uma ampla gama de serviços de CRM/BPO por meio de múltiplos canais. Seus clientes são empresas multinacionais líderes em setores como telecomunicações, bancário e financeiro, saúde, varejo e administração pública, entre outros. As ações da Atento são negociadas sob o símbolo ATTO NYSE (New York Stock Exchange). Em 2019, Atento foi reconhecida pelo Great Place to Work® como uma das 25 Melhores Multinacionais para se Trabalhar no Mundo e como uma das 25 Melhores Multinacionais para se Trabalhar na América Latina. Para mais informações www.atento.bensyagency.com

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Fonte: Atento